Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) / CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Le présent document a pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles les utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur » ou « vous ») accèdent et utilisent le site internet www.retrouvetondoudou.fr (ci-après « le Site »).
L’accès et l’utilisation du Site sont soumis au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation. En naviguant sur le Site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
ARTICLE 1 – MENTIONS LÉGALES ET HÉBERGEMENT
Le Site www.retrouvetondoudou.fr est édité et exploité sous le statut d’entreprise individuelle / auto-entrepreneur par Blanck Carole, exerçant sous la marque commerciale Retrouve Ton Doudou.
- Site web : www.retrouvetondoudou.fr
- Hébergeur du Site : Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irlande. Site web : https://www.shopify.com
ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT
2.1 Accessibilité
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à Internet. L’Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu et de qualité au Site, mais ne peut être tenu responsable de toute interruption ou dysfonctionnement lié au réseau, au matériel de l’Utilisateur ou à des opérations de maintenance.
2.2 Inscription et création de compte
La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour effectuer un achat sur le Site. L’Utilisateur peut passer commande en qualité d’« Invité ».
S’il choisit de créer un compte client, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées depuis son compte.
ARTICLE 3 – SERVICES PROPOSÉS ET SERVICE « SOS DOUDOU INTROUVABLE »
Le Site propose la vente de doudous et peluches neufs et d’occasion, ainsi qu’un service de recherche personnalisée dénommé « SOS Doudou Introuvable ».
- Service SOS Doudou : Les demandes soumises via ce formulaire constituent des demandes de recherche d’assistance. L’Éditeur s’efforce de répondre et de rechercher les doudous demandés dans les meilleurs délais, mais est soumis à une obligation de moyens. La soumission d’une demande ne garantit en aucun cas la localisation ou la disponibilité future du produit.
ARTICLE 4 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments composant le Site www.retrouvetondoudou.fr (notamment les textes, descriptifs de fiches produits, photographies, visuels, logos, marques, structure générale, graphisme et arborescence) est la propriété exclusive de l’Éditeur ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, publication ou exploitation, totale ou partielle, de l’un quelconque de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’Éditeur, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
ARTICLE 5 – AVIS CLIENTS ET COMMENTAIRES
Les Utilisateurs peuvent être invités à déposer des avis ou des commentaires sur les produits et services du Site.
L’Éditeur se réserve le droit de vérifier, modérer et valider préalablement tous les avis avant leur publication effective sur le Site.
Peuvent être refusés ou supprimés sans préavis les avis et commentaires qui :
- Contiennent des propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires, haineux ou contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs ;
- Contiennent des informations personnelles identifiables (numéro de téléphone, adresse, email) ;
- Constituent du spam, de la publicité ou des liens externes promotionnels ;
- Ne concernent pas directement le produit ou le service évalué.
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
L’Éditeur collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et Loi Informatique et Libertés).
Pour plus d’informations sur la collecte, l'utilisation, la conservation de vos données ainsi que la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
ARTICLE 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
L’Éditeur s’efforce de fournir sur le Site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes ou des lacunes dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
L’Utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et contenus présents sur le Site.
ARTICLE 8 – LIENS HYPERTEXTES
Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites internet tiers (notamment des plateformes ou réseaux sociaux). L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.
ARTICLE 9 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
L’Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin de les adapter aux évolutions du Site, de son activité ou de la législation. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la navigation sur le Site par l’Utilisateur.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 11 – CONTACT
Pour toute question relative à l’utilisation du Site ou aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
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- Par email : contact@retrouvetondoudou.fr